ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ : ଦେଶରେ ଇ୨୦କୁ ନେଇ ଏକ ବଡ ଖବର ସାମ୍ନାକୁ ଆସିଛି। ଦେଶରେ ଇ୨୦ ଉପରେ ବିତର୍କ ମଧ୍ୟରେ ଛତିଶଗଡ଼ର ରାୟପୁର ଜିଲ୍ଲା ଗ୍ରାହକ ଅଦାଲତ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ରାୟ ଦେଇଛନ୍ତି। କୋର୍ଟ ଏକ ଜଣାଶୁଣା କାର କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ଏହାର ସ୍ଥାନୀୟ ଡିଲରଙ୍କୁ ଜଣେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଠକିବା ଏବଂ ଖରାପ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଦୋଷୀ ସାବ୍ୟସ୍ତ କରିଛନ୍ତି। କୋର୍ଟ ଆଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀ ପ୍ରଭାବିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମାନ ମଡେଲର ଏକ ନୂତନ ଇ୨୦ ପେଟ୍ରୋଲ ଚାଳିତ କାର ଯୋଗାଇବ।
ସଭାପତି ପ୍ରଶାନ୍ତ କୁଣ୍ଡୁ ଏବଂ ସଦସ୍ୟ ଡକ୍ଟର ଆନନ୍ଦ ଭାର୍ଗବୀଙ୍କୁ ନେଇ ଗଠିତ ଉପଭୋକ୍ତା ଫୋରମ ଖଣ୍ଡପୀଠ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ଡିଲର ୪୫ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଏକ ନୂତନ କାର ଯୋଗାଇବେ। ଯଦି ଏହା କରାଯାଏ ନାହିଁ, ତେବେ ସେମାନଙ୍କୁ ଆରଟିଓ ଏବଂ ବୀମା ଶୁଳ୍କ ସମେତ କାରର ମୋଟ ମୂଲ୍ୟ, ମୋଟ ୨୦,୫୦,୪୯୪ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିବ। ଏହା ସହିତ, ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ତାରିଖରୁ ଦେୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏହି ପରିମାଣ ଉପରେ ୭% ବାର୍ଷିକ ସୁଧ ଆଦାୟ କରାଯିବ। କୋର୍ଟ ମାନସିକ ଯନ୍ତ୍ରଣା ପାଇଁ ୧୦୦,୦୦୦ ଏବଂ ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ୧୦,୦୦୦ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ମଧ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି।
ଏହି ମାମଲାରେ ରାୟପୁରର ଡକ୍ଟର ପ୍ରେମରାଜ ଦେବତାଙ୍କ ସହ ଜଡିତ। ସେ ଜୁନ୍ ୨୦୨୪ ରେ ଏକ ପ୍ରସିଦ୍ଧ କାର କମ୍ପାନୀର ଶୋରୁମ୍ ରୁ ଏକ ନୂତନ କାର କିଣିଥିଲେ। କିନ୍ତୁ କାର କିଣିବାର କିଛି ସମୟ ପରେ, ଏହା ବାରମ୍ବାର ଯାନ୍ତ୍ରିକ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବା ଆରମ୍ଭ କଲା, ଇଞ୍ଜିନ୍ ମଝିରେ ମଝିରେ ବନ୍ଦ ହୋଇଗଲା। ଏହାକୁ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ଡିଲର ୱାରେଣ୍ଟି ଅନୁଯାୟୀ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ମାଗଣା ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ମନା କରିଦେଲେ। ଏହା ବଦଳରେ, ତାଙ୍କୁ ପ୍ରାୟ ୫.୫ ଲକ୍ଷର ସେବା ଆକଳନ ଦିଆଯାଇଥିଲା।
କମ୍ପାନୀ ଦାବି କରିଥିଲା ଯେ ପେଟ୍ରୋଲରେ ଇଥାନଲ୍ ପରିମାଣ ଅଧିକ ଥିବାରୁ ଇଞ୍ଜିନ୍ କ୍ଷତି ହୋଇଥିଲା। ଏହା ଉପରେ ଆଧାର କରି କମ୍ପାନୀ ଏହାକୁ ୱାରେଣ୍ଟି ପରିସର ବାହାରେ ଘୋଷଣା କରିଥିଲା। ଯେତେବେଳେ ମାମଲାଟି ଗ୍ରାହକ କୋର୍ଟରେ ପହଞ୍ଚିଲା, ତଦନ୍ତ ସମୟରେ କମ୍ପାନୀର ଦାବି ଉପରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଉଠିଲା।
ଶୁଣାଣି ସମୟରେ କୋର୍ଟ ଦୁଇଟି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ତଥ୍ୟ କହିଥିଲେ, ଯାହା କମ୍ପାନୀର ଯୁକ୍ତିକୁ ଦୁର୍ବଳ କରିଦେଇଥିଲା। ପ୍ରଥମତଃ, ଜୁନ୍ ୨୦୨୪ରେ ଡାକ୍ତରଙ୍କୁ ବିକ୍ରି ହୋଇଥିବା କାରଟି ଜାନୁଆରୀ ୨୦୨୩ରେ ନିର୍ମିତ ହୋଇଥିଲା। ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ପ୍ରାୟ ୧୭ ମାସ ପୁରୁଣା କାରଟି ନୂତନ ଭାବରେ ବିକ୍ରି ହୋଇଥିଲା। ଦ୍ୱିତୀୟତଃ ତଦନ୍ତରୁ ଜଣାପଡ଼ିଲା ଯେ କାରର ଇଞ୍ଜିନ ଇ୨୦ ପେଟ୍ରୋଲ ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପଯୁକ୍ତ ନଥିଲା, ଯଦିଓ ସାରା ଦେଶରେ ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପଗୁଡ଼ିକ ଏବେ ୨୦ ପ୍ରତିଶତ ଇଥାନଲ୍ ମିଶ୍ରିତ ପେଟ୍ରୋଲ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି। କୋର୍ଟ ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀ କାର ବିକ୍ରୟ କରିବା ସମୟରେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏହି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଥିଲା।
କୋର୍ଟ ତାଙ୍କ ନିଷ୍ପତ୍ତିରେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ପେଟ୍ରୋଲରେ ମିଶ୍ରିତ ଇଥାନଲ୍ ପରିମାଣ ଉପରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କର କୌଣସି ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନାହିଁ। ତେଣୁ ଇଞ୍ଜିନ୍ ବିଫଳତା ପାଇଁ କେବଳ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଦାୟୀ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ। କୋର୍ଟ ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ଲୁଚାଇ ସେମାନଙ୍କୁ ଭ୍ରମିତ କରିଛି। ଇ୨୦ ପେଟ୍ରୋଲ ଏବଂ ଇଞ୍ଜିନ୍ ବିଫଳତା ସହିତ ଜଡିତ ମାମଲାରେ ଏହି ନିଷ୍ପତ୍ତିକୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବେଚନା କରାଯାଏ।
ସୌଜନ୍ୟ ସମାଜ
